为落实常态化政企沟通交流机制，倾听企业诉求、解决企业难题，近日，市局党委书记、局长蔡朝才先后赴森森集团股份有限公司和冠素堂食品有限公司，开展“三进三问三解”助企开门红活动。市局相关处室和属地分局负责人分别陪同。

在森森集团，蔡朝才参观了企业文化展厅，听取企业负责人关于企业发展历程、生产经营产品、未来发展规划、专利商标等情况的介绍。随后座谈听取企业针对投诉举报数量多、商标被恶意抢注等方面提出的诉求，并一一作出回应，要求属地市场监管部门全力做好指导服务工作。最后他向企业提出几点建议：一是要提升产品质量，加强售后服务，强化产品标签、广告宣传等环节的合规审查，减少被投诉的风险；二是要完善内部管理，建立投诉分类机制，区分普通消费者和职业索赔人针对性处理；三是要提前布局商标战略，核心商标尽早注册，对关键技术申请专利，注重知识产权的保护。

在冠素堂公司，蔡朝才参观了冠素堂食品文化体验园和“透明工厂”环境，充分肯定企业以工业旅游为切入点，以看、学、体验的形式开展食品安全科普宣传实践工作，为行业提供效仿样板。随后认真听取了企业负责人就企业在行业协会发展、产品检测成本、食品安全追溯等领域遇到的问题和诉求，蔡朝才现场要求相关处室加强对接、跟踪落实、解决到位，并就做好产品新质生产力培育、提升食品质量安全水平工作提出三点要求：一是深化品牌建设，充分发挥“浙江老字号”的品牌效应，深入挖掘品牌历史文化内涵，提升品牌知名度，制定品牌战略规划，从产品包装、宣传推广等多维度进行品牌升级，拓展市场份额；二是强化标签指导，业务处室要深入企业，为企业提供食品标签合规性培训，帮助企业准确标注食品名称、配料表、生产日期、保质期等关键信息，规避因标签问题遭遇职业打假；三是优化技术帮扶，为数字化追溯提供技术支持，根据企业实际生产流程和管理需求，降低企业在建设数字化追溯体系过程中的成本投入，助力企业实现从原材料采购到产品销售全链条的精准追溯，提升食品安全管理水平 。