舟山市市场监督管理局办公室文件

舟市监办发〔2022〕7号

各县（区、功能区）市场监督管理局（分局），市局放心消费专班成员单位：

为扩大放心消费建设的社会影响力、公众知晓度和示范引导力，打响“放心消费在浙江”本土品牌，根据省局《关于推广“放心消费大声说”活动的通知》（浙市监函〔2022〕45号）要求，市局决定在全市范围内开展“放心消费大声说”活动，有关事项通知如下：

一、参加对象

全市范围内创建情况较好的放心商圈以及放心消费单位，同时鼓励其他有放心消费单位创建意愿的市场主体积极参与。

二、活动内容和任务

（一）在放心商圈开展“放心消费大声说”活动。辖区内已建立放心消费商圈的县分局，要主动与管理单位或经营者沟通，想方设法创造条件，在入口处安装视频、广播、机器人等播音设备，循环播放放心消费宣传语，节假日期间增加播放频次。在商圈内有独立门户具备安装门铃条件的经营门店，要动员其安装录有放心消费宣传语的定制门铃。

（二）在人流量比较集中的城市或乡镇核心街区经营门店开展“放心消费大声说”活动。各地要按照已建成数量不少于10%的放心消费单位安装定制门铃或小视频，做到消费者光临门店能实时播放。让消费者进店即感受到放心消费建设的氛围。

（三）在游客量较大的景区、放心消费乡村开展“放心消费大声说”活动。各县分局要主动与景区管理单位、视频媒体所有者沟通，通过制作安装、有偿租赁等方法，在景区入口、游客集散中心、热门景点等场所，播放放心消费建设内容，让游客知晓放心消费建设情况，感受景区景点放心消费建设氛围。

（四）鼓励商圈、商户结合区域文化与自身特点，制作放心消费宣传视频，通过微信公众号、抖音号等网络媒体广泛宣传。

（五）鼓励指导商圈、商户积极开展与放心消费相关的商业活动，并动员群众广泛参与。

三、活动要求

（一）丰富宣传内容，加大宣传力度。要强化“宣传也是创建”的工作理念，联合当地媒体，广泛开展宣传报道，传播放心消费好故事，通过运用微信、抖音等相关新媒体，大力宣传放心消费建设工作取得的成效和典型案例，让消费者购物时感受到身边环境的变化。要突出重要时间节点、重要消费场所，增强宣传工作的有效性。宣传工作开展情况纳入年度考核内容。

（二）注重宣传特色，创新活动载体。要根据放心消费创建的行业、商圈、企业不同特点，结合地方性、特色性消费环境，设计贴近消费者、贴近生活、有影响力、接地气的宣传方案和宣传标语，融入“放心消费在浙江”标识元素，采取有针对性的宣传方式，确保宣传与放心消费创建要求、企业文化协调，努力让创建主体主动参与“放心消费大声说活”活动，营造人人参与的良好氛围，打响“放心消费在浙江”本土品牌。

（三）善于总结推广，注重典型引路。“放心消费大声说”要求突出一个“说”字，要有声音宣传，各地要广泛倾听经营者意见和建议，试点先行，稳步推进。要善于总结宣传活动好经验、好做法，培育可学可复制典型模板，推动“放心消费大声说”活动走深走实。

各县分局要按照市局要求，结合辖区实际，制订“放心消费大声说”具体实施方案，开展“放心消费大声说”活动情况请于2022年6月底前报送市局消保处。（联系人：陈海平，联系电话：2299311，市府网：627355）

附件：1.市局放心消费建设工作专班成员单位名单

       2.“放心消费大声说”参考播放内容模板

                           舟山市市场监督管理局办公室

                                2022年3月23日

附件1

市局放心消费建设工作专班成员单位名单

市合广告处、质量发展处、产品监管处、食品协调处、食品生产（流通）处、餐饮处、计量评定处、消保处、价格监督检查处、消保委秘书处，药品生产（流通）处、械化监管处。

附件2

“放心消费大声说”参考播放内容模板

模板一：播放“欢迎光临，本店是放心消费单位，欢迎惠顾！”的提示语；

模板二：播放“欢迎光临，本店是放心消费单位，本店承诺质量放心、安全放心、价格放心、服务放心、维权放心，欢迎惠顾！”的提示语；

模板三：播放“欢迎光临，本店是放心消费单位，本店商品在不影响二次销售前提下，承诺7天无理由退货，欢迎惠顾！”的提示语；

模板四：播放“欢迎光临****放心消费商圈（街区、景区、景点、乡村），本（街区、景区、景点、乡村）承诺有规范制度、有明码标价、有公平交易、有质量保证、有满意服务、有维权保障、有无理由退货，请放心消费！”等内容的提示语；

各营业主体结合自身要求，作出的放心消费承诺，也可作为放心消费大声说的宣传内容。商场、店堂“放心消费提示门铃”上可融合印制“放心消费在浙江”标识。