根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）和市场监管总局《关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》等文件精神，现就舟山市市场监督管理局消费投诉举报热线使用有关事项公告如下：

自2021年9月15日起，我市原工商12315、质监12365、食药监12331、物价12358、知识产权12330等5条投诉举报热线平台，统一整合为新的市场监管12315投诉举报热线平台，正式实现“五线合一、一号对外”，消费者遇到关于食品、药品、产品质量、特种设备、医疗器械、化妆品等质量安全问题，以及不正当竞争、消费侵权、价格违法、虚假广告、商标专利侵权等问题，均可通过拨打12315一条热线进行咨询、投诉和举报。12365、12331、12358、12330四条热线自2021年9月30日起全部停用。

特此公告。

舟山市市场监督管理局

2021年9月18日