2020年，我市深入推进“送药上山进岛”便民服务点和“24小时”网订店送创建工作，两个省政府民生实事项目均超额完成任务指标的120%。

一是强化意识，主动作为。在省局下达任务后，市局第一时间进行动员部署，细化年度指标，全程落实责任。经过实地走访、现场反馈、科学论证，选取18个悬水小岛、人流量集中的岛际交通码头和客运中心作为“送药上山进岛”的布点位置；选择信用等级良好、人口集中的12家药店作为“24小时”网订店送创建对象，按需稳步推进建设。

二是拉高标杆，谋划长远。在便民点建设工作经验的基础上，出台了《送药上山进岛便民服务点建设管理办法（试行）》、《舟山市自动售药机销售药品管理规定（试行）》，《2020年舟山市24小时“网订店送”药房建设实施方案》，明确目标和要求，建立了准入退出和动态管理机制；在“24小时”网订店项目中设计制作隔热袋、封签等物品，减少配送环节质量风险，注重打造有温度的民生实事。

三是实行考核，保障质量。把民生实事项目列入市局对基层局的年度考核项目中，突出民生实事项目在全年度工作中的位置，加大分数比例，将工作质量、进展速度、创建数量与年末考核评分挂钩，激励各地用心做好民生实事。

四是狠抓督查，落实运行。市局及各基层领导高度重视，定期组织开展抽查检查，督促落实药品配送、台账记录、制度落实、服务时效等便民举措。年中对全市两个项目的完成情况开展督查抽查，年末对全市各个点的运行情况以查看现场、听取汇报的方式进行了验收评估。同时，多次审查录入智慧民生系统数据，定期上报季度报表，协调推进工作进度，确保了运行质量。