为巩固近年来合同格式条款规范监管工作成果，切实维护消费者权益，今年以来，我市结合实际，对重点领域合同格式条款加大整治力度，不断提升合同监管的规范化、专业化水平，共检查经营户105家，受理举报6起，立案查处2件。

一、加大检查力度，强势推进。按照“先备案后整治，全面抽取逐条审查”的要求，利用备案系统中已备案的合同数据，对列入重点整治行业的房地产业、汽车买卖、物业管理合同，通知企业开展自查、自纠、自改工作；积极受理消费者投诉，对反映的问题逐一落实，及时处理，对审查出来的问题条款及时通知企业整改，重新备案；对违法性质严重，屡教不改的企业按照《合同违法行为监督处理办法》、《浙江省合同行为管理监督规定》等规定进行立案查处。共检查合同187份，发现问题合同88份，发现问题条款856条，完善合同文本87份，约谈经营者39家，发放责令改正通知书1份，立案查处2件。

二、借助“外脑”审查，高效推进。按照竞争性原则聘请律师事务所作为第三方机构，对符合规定的九大类合同进行审查，提高合同审查专业性。一年来，委托第三方律师审查合同法33份，发现问题条款556条。针对公众反映强烈商品房买卖合同中的格式条款，实行“律师审查、三方确认、最终备案”的方式，统一审查途径，提前介入，减少纠纷发生。并落实专人负责联系第三方审核机构，与房管部门及企业经办人员及时建立微信、QQ等联络渠道，做到在第一时间信息互通。针对报备企业的不理解甚至抵触心理及时做好沟通宣传解释工作，使“备案后修改难”等难题有了较大改善良。共通过“三方会审”备案合同13件，发现并修改问题条款483条。

三、完善后续工作，整体推进。经过前期备案和整治，我市房地产、汽车买卖、物业管理领域的合同格式条款问题初步得到改善，有效遏制行业“霸王条款”产生。下一步，将继续跟踪备案事宜，并在房地产行业全面积极推行使用2018版《浙江省商品房买卖合同示范文本》、《浙江省住房租赁合同示范文本》等示范文本；同时，通过 “守重企业公示”、“信用企业评选”、“消费者信得过单位评选”等有关授信活动，进一步督促经营者做好合同格式条款备案工作。